退換貨說明

新鮮物語海鮮物語的商品為冷凍生鮮食品,採用全程-18℃冷凍生鮮宅配,送貨地點目前僅限台灣本島地區。

凡是在本賣場購物滿999元以上,皆可以享有免運費服務;未滿999元須另付運費150元。

1.由於本賣場商品皆為冷凍生鮮食品,一經解凍過程會影響商品的新鮮度,因此只要經過拆封、解凍就無法取回包裝及再銷售。

因為我們無法認定客戶是否經過解凍又再結凍的過程,為避免日後商品爭議產生,以及對客戶產品的品質保證,恕不提供商品七天鑑賞期保障,請客戶購買前詳加考慮。

2.以下因素無法提供退換貨:

  • 收到貨品後才聲稱買錯商品,要求進行退換貨。
  • 商品因數位拍照會有光線及色澤等顯示上的差異,客戶不得因為收到商品後聲稱與照片所示不符而要求退換貨。
  • 商品已經過拆箱、拆封。
  • 經煮食後聲稱不合口味而要求退換貨。

* 如有造成您的不滿意懇請見諒。

3.如有以下因素本賣場可提供退換貨:

  • 商品因運送過程中造成損毀及包裝不完整時,請於24小時之內儘速拍照存證並寄Email及電話告知,本賣場會儘快進行處理。
  • 收到商品與您訂購商品內容不符時。
  • 商品經非人為因素產生的重大瑕疵時。

* 如果需要進行退換貨時請務必保留原始單據(包含宅配收貨單據)、包裝及外箱,本公司會委請配合物流公司前往取件,切勿自行將商品寄回,否則本公司將不承認此項商品之退件作業。

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彈牙虱目魚皮丸 300g/包
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